Porque importa
O telefone toca a toda a hora.
Sem assistente paralelo
A recepcionista responde à 17.ª pessoa que pergunta 'a que horas fecham?' enquanto há clientes à porta. Mensagens chegam às 23h00, ficam por responder, e o cliente vai a outro lado.
Com Parallel WhatsApp
As perguntas repetitivas são respondidas em segundos, na língua do cliente, 24/7. A recepção só vê as mensagens que realmente precisam de uma pessoa. Vocês não trocam de número, não mudam de hábitos, não instalam app nova.
O que está incluído
Um assistente discreto.
📞
O seu número, intacto
Funciona com o WhatsApp Business que já tem. Não muda o número, não muda a conta, não muda os contactos guardados pelos seus clientes.
⏰
Confirmações e lembretes
Quando alguém marca uma reserva ou consulta, o bot envia confirmação imediata. Manda lembrete na véspera. Vocês ganham horas de telefone.
🌍
Multi-língua automático
Cliente escreve em farsi? Responde em farsi. Em alemão? Em alemão. Detecta a língua e responde. Vocês continuam só em PT ou EN nas vossas respostas humanas.
🤝
Hand-off limpo para humano
Quando o cliente pede para 'falar com alguém', ou faz uma pergunta complexa, a conversa passa para vocês com contexto completo. Sem fricção, sem repetir.
📊
Dashboard mensal
Quantas mensagens recebeu, quantas foram tratadas pelo bot, quantas vieram para vocês, quanto tempo de recepção poupou. Sem mistério.
🔒
Setup BSP incluído
WhatsApp Business API exige Business Solution Provider (Twilio, 360dialog). Tratamos do setup todo — verificação, templates, integração. Vocês não veem essa parte.
Como funciona
Do briefing ao primeiro lembrete enviado.
1
Briefing & FAQs
Listamos as perguntas mais comuns no vosso WhatsApp actual, os fluxos de reserva e confirmação, e as línguas dos vossos clientes.
2
Setup BSP
Tratamos da verificação Meta + integração com Twilio ou 360dialog. Migração do número actual para a API. Sem perda de histórico.
3
Treino do bot
Treinamos com FAQs, fluxos, voz da casa, tons. Testamos em todas as línguas escolhidas com mensagens reais.
4
Vai vivo
Activamos. Vocês recebem só as mensagens que precisam de pessoa. Dashboard mensal entregue por email.
Perguntas frequentes
Honestidade acima de polish.
Tenho de mudar de número?
Não. O vosso número actual fica igual. Migra para a API do WhatsApp Business (gratuita) e nós ligamo-lo ao bot. Os clientes nem vão notar.
O bot pode marcar reservas sozinho?
Sim, se vocês quiserem. Pode integrar-se com Google Calendar, OpenTable, Resy, Cliniko, ou enviar para um humano confirmar. Depende do nível de controlo que querem.
Há custos extras escondidos?
Durante os 30 dias grátis: zero, em tudo. Setup, integração com Meta, mensagens — está tudo coberto por nós. Depois do trial, falamos do preço mensal adaptado ao vosso volume real — sem surpresas.
Funciona se eu não usar WhatsApp Business hoje?
Sim. Configuramos o WhatsApp Business para vocês como parte do setup. Sem custo extra.
O bot pode inventar respostas?
Não. Treinamos com instruções explícitas: se a pergunta sai do scope, encaminha para vocês. Nunca diz preço, política ou prazo que não esteja no treino.
E o GDPR / privacidade?
Mensagens fluem por infraestrutura compliant. Nenhum dado é vendido ou partilhado. Conversas guardadas 30 dias para vocês reverem, depois auto-apagadas.